Herroeping indienen

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug. De kosten voor het retourneren van uw adres naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, dient het product – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking, inclusief alle geleverde toebehoren, te worden geretourneerd. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@dutch-heros.com of gebruikmaken van het herroepingsformulier. Wij zullen het verschuldigde bedrag binnen 10 werkdagen na ontvangst van uw retourzending terugbetalen, mits het product in goede orde door ons is ontvangen.

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

Producten en/of diensten die zijn uitgesloten van het herroepingsrecht staan omschreven in Artikel 10 van onze Algemene Voorwaarden

Het geldt* voor de volgende producten/diensten:

• Verzegelde producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
• Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;
• Producten met een duidelijk persoonlijk karakter;
• Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
• Producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
• Producten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop wij geen invloed hebben;
• Losse kranten en tijdschriften;
• Audio-, video-opnamen en computersoftware waarvan de verzegeling is verbroken.

* Aan deze omschrijvingen kunnen geen rechten ontleend worden. De omschrijvingen in Artikel 10 van onze Algemene Voorwaarden zijn leidend bij eventuele geschillen.